DỊCH VỤ ORDER HÀNG TRUNG QUỐC TRỌN GÓI

Dịch vụ Order hàng Trung Quốc là gì?

Dịch vụ order hàng Trung Quốc (hay còn gọi là dịch vụ mua hàng hộ Trung Quốc) là hình thức khách hàng ủy thác cho một đơn vị trung gian chuyên nghiệp thực hiện giao dịch mua sắm hàng hóa từ các nền tảng thương mại điện tử hoặc nhà máy sản xuất tại Trung Quốc.

Thay vì người mua phải tự mày mò tạo tài khoản, tìm kiếm công cụ thanh toán quốc tế và lo lắng về thủ tục thông quan, đơn vị dịch vụ như Hải Long Logistics sẽ đại diện xử lý toàn bộ quy trình từ A đến Z. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm, gửi liên kết (link) hoặc hình ảnh, Hải Long sẽ mua đúng yêu cầu, nhận hàng tại kho nội địa Trung Quốc và vận chuyển an toàn về tận tay bạn tại Việt Nam.

Order hàng Trung Quốc phù hợp với những ai?

Nhờ tính linh hoạt và tiện lợi, dịch vụ order hàng Trung Quốc phục vụ đa dạng nhóm đối tượng khách hàng:

• Chủ shop kinh doanh online (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook): Nhóm đối tượng này cần nguồn hàng đa dạng mẫu mã, cập nhật xu hướng liên tục với giá sỉ tận gốc để duy trì lợi thế cạnh tranh.

• Doanh nghiệp, đại lý bán buôn: Cần nhập hàng số lượng lớn (Big Order), hàng nguyên container, hàng máy móc thiết bị công nghiệp có yêu cầu khắt khe về hóa đơn, chứng từ chính ngạch và hải quan.

• Cá nhân tiêu dùng thông minh: Những người muốn tự tay săn đồ độc lạ, hàng hiệu giá tốt, hoặc các sản phẩm gia dụng thông minh nội địa Trung Quốc mà thị trường Việt Nam chưa có hoặc bán giá quá cao.

• Người mới bắt đầu tập tành kinh doanh (Newbie): Chưa có kinh nghiệm đàm phán, chưa thuộc địa hình thị trường Trung Quốc và cần một đối tượng "cầm tay chỉ việc" để hạn chế rủi ro mất tiền.

Order hàng Trung Quốc khác gì với tự mua hàng?

Rất nhiều người thắc mắc: "Tại sao không tự đặt hàng để tiết kiệm chi phí trung gian?". Để giúp bạn có cái nhìn khách quan, Hải Long Logistics lập bảng so sánh chi tiết dưới đây:

Hải Long Logistics cung cấp dịch vụ Order hàng Trung Quốc như thế nào?

Chúng tôi hiểu rằng mỗi nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc lại có một đặc thù riêng về đối tượng bán, chất lượng hàng hóa và khung giá. Vì vậy, Hải Long Logistics thiết kế các giải pháp order chuyên biệt hóa cho từng kênh.

Order hàng từ Taobao

Taobao.com là "thiên đường" bán lẻ lớn nhất Trung Quốc thuộc tập đoàn Alibaba. Nơi đây tập trung hàng triệu gian hàng bán mọi mặt hàng tiêu dùng từ thời trang, giày dép, phụ kiện, đồ gia dụng đến đồ điện tử.

• Đặc điểm: Hàng hóa cực kỳ phong phú, mẫu mã cập nhật theo từng giờ, bắt trend siêu nhanh.

• Giải pháp của Hải Long: Hỗ trợ tìm kiếm các Shop Nhãn Vàng (tiêu chí đánh giá uy tín cao), săn mã giảm giá (Coupon), gom đơn lẻ thành đơn lớn để tiết kiệm phí ship nội địa Trung Quốc.

Order hàng từ 1688

1688.com là trang bán buôn (B2B) trực tiếp từ các xưởng sản xuất, nhà phân phối lớn của Trung Quốc.

• Đặc điểm: Bán theo số lượng tối thiểu (MOQ), giá thành cực rẻ. Mua số lượng càng lớn, giá càng giảm sâu.

• Giải pháp của Hải Long: Đội ngũ mua hàng hỗ trợ bạn thương lượng trực tiếp với chủ xưởng (đàm phán giá sỉ thấp hơn giá niêm yết trên web), yêu cầu gửi sample (mẫu thử) và thỏa thuận quy cách đóng gói chống va đập.

Order hàng từ Tmall

Tmall.com là phân khúc cao cấp, nơi quy tụ các thương hiệu danh tiếng quốc tế và nội địa Trung Quốc (Adidas, Nike, Uniqlo, Xiaomi, Huawei, Zara...).

• Đặc điểm: Cam kết 100% hàng chính hãng, chất lượng được kiểm duyệt gắt gao bởi Alibaba.

• Giải pháp của Hải Long: Săn deal khủng vào các ngày lễ lớn như 11/11 (Singles' Day), 12/12, 6/18. Đảm bảo mua đúng gian hàng Flagship Store chính thức, đền tiền gấp đôi nếu phát hiện hàng giả.

Order hàng Trung Quốc theo yêu cầu

Bên cạnh các sàn TMĐT kể trên, Hải Long Logistics còn nhận order qua các kênh chuyên biệt khác:

• Pinduoduo, Xianyu: Săn hàng giá siêu rẻ.

• Order qua Wechat/Xưởng ngoài sàn: Kết nối làm việc trực tiếp với các xưởng sản xuất nằm ngoài trang TMĐT để gia công theo thương hiệu riêng (OEM/ODM).

Quy trình Order hàng Trung Quốc tại Hải Long Logistics

Để đảm bảo tính minh bạch, chính xác và chuyên nghiệp, Hải Long Logistics áp dụng quy trình làm việc chuẩn hóa gồm 6 bước rõ ràng:

Bước 1: Gửi link hoặc hình ảnh sản phẩm

Khách hàng truy cập các trang Taobao, 1688, Tmall... chọn sản phẩm cần mua và gửi liên kết (link) kèm các thông số (màu sắc, kích thước, số lượng) cho Hải Long Logistics qua hệ thống Web/App hoặc Công cụ Đặt hàng Extension của chúng tôi. Nếu chưa có link, bạn chỉ cần gửi hình ảnh hoặc mô tả nhu cầu, chuyên viên của chúng tôi sẽ tìm kiếm link xưởng giúp bạn.

Bước 2: Kiểm tra và báo giá

Hệ thống tự động kết hợp với nhân viên mua hàng sẽ kiểm tra độ uy tín của shop bán, tính tiền hàng quy đổi theo tỷ giá RMB thực tế, cộng phí ship nội địa Trung Quốc (nếu có) và phí dịch vụ order. Bảng báo giá chi tiết từng khoản chi phí sẽ được gửi lại cho khách hàng duyệt.

Bước 3: Xác nhận và đặt cọc

Khách hàng tiến hành kiểm tra lại đơn hàng. Sau khi đồng ý với báo giá, bạn tiến hành đặt cọc (thường là 80% giá trị đơn hàng) thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc nộp tiền trực tiếp tại văn phòng Hải Long.

Bước 4: Hải Long tiến hành đặt hàng

Ngay khi nhận được tiền cọc, trong vòng 2 đến 8 giờ làm việc, chuyên viên mua hàng của Hải Long sẽ thực hiện thanh toán trực tiếp với nhà cung cấp Trung Quốc. Chúng tôi cập nhật trạng thái đơn hàng liên tục trên hệ thống để khách hàng dễ dàng theo dõi.

Bước 5: Kiểm tra và vận chuyển về Việt Nam

Nhà cung cấp giao hàng đến kho của Hải Long tại Trung Quốc (Quảng Châu/Bằng Tường). Tại đây, chúng tôi thực hiện kiểm đếm số lượng, đóng gói bảo vệ (bọc khí, đóng gỗ nếu là hàng dễ vỡ) và làm thủ tục vận chuyển về Việt Nam.

Bước 6: Bàn giao hàng cho khách

Hàng về đến kho Việt Nam, hệ thống sẽ thông báo cho khách hàng. Khách hàng thanh toán phần tiền còn lại (bao gồm tiền cọc còn thiếu + phí vận chuyển Trung - Việt) và nhận hàng tại kho hoặc yêu cầu Hải Long giao tận nhà qua các đơn vị chuyển phát nhanh.

Bảng giá dịch vụ Order hàng Trung Quốc

Một trong những yếu tố khiến Hải Long Logistics trở thành sự lựa chọn hàng đầu của hàng nghìn khách hàng chính là sự minh bạch tuyệt đối về chi phí. Chúng tôi cam kết không phát sinh bất kỳ khoản phí "ngầm" nào ngoài thỏa thuận.

Chi phí Order hàng Trung Quốc gồm những gì?

Một đơn hàng order hoàn chỉnh gửi về tay bạn sẽ bao gồm 4 khoản phí bắt buộc và 2 khoản phí tùy chọn:

1. Tiền hàng trên web (Bắt buộc): Giá niêm yết sản phẩm trên sàn TMĐT x Tỷ giá Nhân dân tệ (RMB) tại thời điểm đặt cọc.

2. Phí ship nội địa Trung Quốc (Bắt buộc): Phí do nhà cung cấp Trung Quốc thu để vận chuyển hàng từ xưởng đến kho của Hải Long tại Trung Quốc (Nhiều shop miễn phí khoản này).

3. Phí dịch vụ order (Bắt buộc): Chi phí công Hải Long giao dịch, đàm phán và thanh toán hộ (Tính theo % giá trị đơn hàng, chỉ từ 1%).

4. Phí vận chuyển Trung Quốc - Việt Nam (Bắt buộc): Cước phí cân nặng hoặc thể tích để đưa hàng từ kho Trung Quốc về kho Việt Nam.

5. Phí kiểm đếm (Tùy chọn): Phí dịch vụ kiểm tra chi tiết từng sản phẩm (màu, size, tem mác, lỗi rách/hỏng) ngay tại kho Trung Quốc.

6. Phí đóng gỗ/Bọc khí (Tùy chọn): Phí gia cố dành riêng cho hàng hóa dễ vỡ, hàng điện tử, máy móc giá trị cao.

Công thức tính tổng chi phí

Để giúp bạn chủ động tính toán giá vốn nhập hàng, bạn có thể áp dụng công thức tiêu chuẩn sau:

Tổng chi phí đơn hàng = Tiền hàng x Tỷ giá + Phí ship nội địa TQ + Phí dịch vụ Order +Phí vận chuyển TQ - VN + Phí dịch vụ gia tăng (nếu có)

Ví dụ thực tế: Bạn mua 10 chiếc áo sơ mi trên Taobao, tổng tiền 200 NDT. Tỷ giá 3.600 VNĐ/NDT. Phí ship nội địa TQ 0 NDT.

• Tiền hàng = 200 x 3.600 = 720.000 VNĐ.

• Phí dịch vụ order (1,5%) = 10.800 VNĐ.

• Phí vận chuyển về VN (2kg x 20.000 VNĐ/kg) = 40.000 VNĐ.

• Tổng chi phí về tay = 720.000 + 10.800 + 40.000 = 770.800 VNĐ.

Những yếu tố ảnh hưởng đến giá order

Cước phí order hàng Trung Quốc không cố định mà biến động linh hoạt dựa trên:

• Tổng giá trị đơn hàng: Đơn hàng có giá trị càng cao thì tỷ lệ % phí dịch vụ order càng giảm.

• Trọng lượng & Thể tích: Hàng nặng nhưng gọn (sắt, thép, linh kiện) tính theo cân nặng ($kg$). Hàng nhẹ nhưng cồng kềnh (gấu bông, vali, hộp nhựa) sẽ quy đổi theo thể tích ($m^3$).

• Hình thức vận chuyển: Vận chuyển nhanh (đi đường bộ/hàng không) cước phí sẽ cao hơn vận chuyển thường hoặc đường biển.

• Tỷ giá Nhân dân tệ (RMB): Tỷ giá biến động theo thị trường tài chính quốc tế tại từng thời điểm.

Phí vận chuyển theo cân nặng			ĐVT: VNĐ
0 - 20kg	29.000đ	Đối với các đơn hàng lô số lượng lớn, hàng siêu nặng hoặc siêu nhẹ, Quý khách vui lòng liên hệ 0382 863 062 để có giá tốt nhất.
20.1 - 100 kg	26.000đ
100.1 - 200 kg	25.000đ
200.1 - 400 kg	23.000đ
> 400 kg	Thương lượng

Tại sao nên sử dụng dịch vụ Order hàng Trung Quốc của Hải Long Logistics?

Giữa hàng trăm đơn vị trung gian trên thị trường, Hải Long Logistics tự hào khẳng định vị thế dẫn đầu nhờ những năng lực cốt lõi vượt trội:

Kinh nghiệm và năng lực chuyên môn

Với hơn 5 năm kinh nghiệm thực chiến trong ngành Logistics Trung - Việt, chúng tôi đã xử lý thành công hàng trăm nghìn đơn hàng, phục vụ hơn 20.000+ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Đội ngũ nhân sự thạo tiếng Trung, am hiểu sâu sắc luật thương mại và văn hóa kinh doanh của các nhà cung cấp Trung Quốc.

Hệ thống kho bãi chính chủ tại Trung Quốc – Việt Nam

Hải Long sở hữu hệ thống kho bãi rộng hàng nghìn mét vuông tại các đầu mối giao thương trọng điểm:

• Kho Trung Quốc: Kho Quảng Châu, Kho Bằng Tường (Vị trí chiến lược giúp nhận hàng từ shop nhanh chóng, tối ưu phí ship nội địa TQ).

• Kho Việt Nam: Kho Hà Nội (Phủ sóng miền Bắc) và Kho TP. Hồ Chí Minh (Phủ sóng miền Nam).

Quy trình minh bạch, công nghệ hiện đại

Chúng tôi ứng dụng phần mềm quản lý đơn hàng thông minh. Khách hàng có thể theo dõi hành trình đơn hàng theo thời gian thực (Real-time tracking) từ lúc shop Trung Quốc phát hàng, hàng nhập kho TQ, xuất kho TQ cho đến khi về kho Việt Nam chỉ bằng 1 click trên điện thoại hoặc máy tính.

Hỗ trợ khách hàng tận tâm (24/7)

Mỗi khách hàng tại Hải Long đều được chăm sóc bởi 1 chuyên viên tư vấn riêng (1-on-1). Dù bạn order một món đồ nhỏ vài chục nghìn hay các đơn hàng công xưởng hàng trăm triệu, chúng tôi đều hỗ trợ chu đáo, giải đáp thắc mắc 24/7.

Tối ưu thời gian và chi phí

Tốc độ vận chuyển hàng về Việt Nam siêu tốc chỉ từ 2 - 5 ngày làm việc (trong điều kiện thông quan bình thường). Nhờ tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển và bộ máy vận hành, Hải Long mang đến mức cước phí cạnh tranh nhất thị trường.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Order hàng Trung Quốc trọn gói

Khi đồng hành cùng Hải Long Logistics, bạn hoàn toàn giải phóng bản thân khỏi những phiền phức và rủi ro của việc tự nhập hàng:

1. Không cần biết tiếng Trung

Bạn không cần phải căng thẳng tra từ điển hay lo lắng dịch sai ý khiến mua lộn màu, nhầm size. Chuyên viên Hải Long sẽ đứng ra đàm phán, truyền đạt chính xác 100% yêu cầu của bạn tới nhà cung cấp.

2. Không cần tài khoản thanh toán Trung Quốc

Việc mở và duy trì tài khoản Alipay hay ngân hàng Trung Quốc đòi hỏi nhiều thủ tục phức tạp và nguy cơ bị đóng băng tài khoản rất cao. Dùng dịch vụ Hải Long, bạn chỉ cần chuyển khoản ngân hàng Việt Nam nội địa cực kỳ tiện lợi.

3. Không cần địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc

Các trang như Taobao, 1688 đa phần không hỗ trợ ship thẳng về Việt Nam. Bạn nghiễm nhiên được sử dụng địa chỉ kho chính chủ của Hải Long tại Quảng Châu và Bằng Tường để nhận hàng.

4. Tiết kiệm thời gian quý báu

Thay vì tốn hàng giờ đồng hồ mỗi ngày để mày mò thao tác, xử lý sự cố thanh toán hay theo dõi vận chuyển, bạn có thể dành trọn vẹn thời gian tập trung vào việc bán hàng, tiếp thị và phát triển kinh doanh.

5. Hạn chế tối đa rủi ro

Nếu hàng hóa bị thất lạc, vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc shop giao thiếu, Hải Long Logistics áp dụng chính sách bảo hiểm hàng hóa, đền bù lên đến 100% giá trị đơn hàng theo cam kết hợp đồng.

6. Dễ dàng nhập hàng số lượng lớn

Chúng tôi cung cấp đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ nhập hàng sỉ quy mô lớn: Đàm phán giá tận xưởng, vận chuyển chính ngạch đường bộ/đường biển, đứng tên nhập khẩu và xuất hóa đơn đỏ (VAT) hợp pháp cho doanh nghiệp.

Hải Long nhận Order những mặt hàng Trung Quốc nào?

Chúng tôi nhận order và vận chuyển đa dạng chủng loại hàng hóa (không vi phạm quy định pháp luật hai nước):

• Mặt hàng Thời trang & Phụ kiện: Quần áo, giày dép, túi xách, kính mắt, trang sức, phụ kiện tóc...

• Mặt hàng Đồ gia dụng & Nội thất: Đồ dùng bếp, đồ trang trí nhà cửa, bàn ghế, đèn chiếu sáng, chăn ga gối đệm...

• Mặt hàng Đồ điện tử & Phụ kiện công nghệ: Điện thoại, máy tính bảng, tai nghe, loa bluetooth, linh kiện máy tính, phụ kiện nhà thông minh (Smart Home)...

• Mặt hàng Mẹ & Bé, Đồ chơi: Quần áo trẻ em, xe đẩy, nôi cũi, đồ chơi giáo dục, gấu bông...

• Mặt hàng Máy móc, Thiết bị & Dụng cụ: Máy móc cầm tay, linh kiện cơ khí, vật tư nhà xưởng, dụng cụ làm vườn...

• Mặt hàng Mĩ phẩm & Đồ chăm sóc cá nhân: Đồ trang điểm, skincare, dụng cụ làm đẹp (chỉ nhận các thương hiệu có nguồn gốc rõ ràng).

Những mặt hàng Hải Long KHÔNG nhận Order/Vận chuyển

Để tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật của Việt Nam và Trung Quốc, Hải Long Logistics từ chối nhận order và vận chuyển các danh mục sau:

• Chất cấm & Chất gây nghiện: Ma túy, chất kích thích, thuốc phiện, các loại tiền chất...

• Vũ khí, Khí tài & Công cụ hỗ trợ: Súng, đạn, dao kiếm, bình xịt hơi cay, dùi tiệm điện, đồ chơi có hình dáng giống vũ khí...

• Vật liệu dễ cháy nổ: Pháo hoa, thuốc nổ, bình gas, hóa chất độc hại, chất phóng xạ...

• Văn hóa phẩm độc hại: Tài liệu, sách báo, đĩa hình có nội dung đồi trụy, phản động, chống phá nhà nước.

• Động thực vật quý hiếm: Động vật sống, các sản phẩm làm từ động vật hoang dã (ngà voi, sừng tê giác...).

• Thuốc & Thực phẩm chức năng không rõ nguồn gốc: Các loại thuốc chữa bệnh chưa được Bộ Y tế cấp phép lưu hành.

• Tiền tệ & Giấy tờ có giá trị: Tiền mặt, vàng bạc, đá quý, chứng khoán...

Kinh nghiệm Order hàng Trung Quốc an toàn, tiết kiệm

Là một "tay chơi" lâu năm trong nghề, Hải Long Logistics chia sẻ cho bạn 6 bí quyết xương máu giúp order hàng Trung Quốc chuẩn xác, tránh bị "hớ":

1. Kiểm tra độ uy tín của nhà cung cấp

• Trên Taobao/Tmall: Xem biểu tượng cấp độ uy tín của Shop. Thứ tự uy tín tăng dần từ Trái tim -> Kim cương -> Vương miện bạc -> Vương miện vàng. Nên chọn shop có từ 3 Kim cương trở lên.

• Trên 1688: Chọn các đơn vị có biểu tượng Đầu Trâu (Lương Thần/牛头). Đây là những xưởng sản xuất lớn, có vốn điều lệ cao, được Alibaba xác minh năng lực trực tiếp.

2. Soi kỹ đánh giá của người mua trước (Feedback & Image review)

Đừng chỉ nhìn vào hình ảnh mượt mà do shop đăng tải. Hãy kéo xuống phần Comment (评价), lọc xem các hình ảnh chụp thực tế (有图) và video của những người đã mua trước đó. Đây là cơ sở chân thực nhất để đánh giá chất lượng vải, màu sắc và độ hoàn thiện của sản phẩm.

3. Xác nhận thông tin chi tiết với shop

Luôn kiểm tra kỹ bảng quy đổi kích thước (Size chart) vì size quần áo Trung Quốc thường nhỏ hơn size Châu Âu/Việt Nam từ 1 - 2 size. Ngoài ra, hãy xác nhận xem hàng có sẵn (现货) hay phải chờ sản xuất (预售).

4. Tính toán kỹ Tổng giá vốn về tay

Giá sản phẩm niêm yết trên web chưa phải là giá cuối cùng. Bạn phải tính toán tổng thể bao gồm: Giá web + Phí ship nội địa TQ + Phí order + Phí cân nặng về Việt Nam. Tránh trường hợp thấy sản phẩm rất rẻ nhưng phí ship nội địa TQ lại quá cao.

5. Đặt mẫu (Sample) trước khi nhập số lượng lớn

Nếu bạn có ý định nhập đơn hàng trị giá hàng chục hay hàng trăm triệu đồng trên 1688, tuyệt đối không nên chuyển tiền nhập ngay. Hãy order 1 - 2 mẫu thử về Việt Nam để tận tay kiểm tra chất lượng nhựa, đường kim mũi chỉ trước khi chốt hợp đồng lớn.

6. Nắm rõ chính sách đổi trả của Shop

Mỗi shop có quy định đổi trả trong vòng 7 ngày (7天无理由退换货) hoặc không cho đổi trả. Việc hiểu rõ quy định này giúp Hải Long dễ dàng hỗ trợ bạn khiếu nại và trả hàng kịp thời nếu sản phẩm bị lỗi.

Xem thêm: Hướng dẫn đọc chỉ số uy tín và đánh giá shop trên Taobao 1688

Những rủi ro thường gặp khi tự Order hàng Trung Quốc

Nếu bạn quyết định tự mình thực hiện giao dịch mà không qua đơn vị chuyên nghiệp, bạn có thể đối mặt với những "bẫy" rủi ro sau:

1. Rủi ro mất tiền cọc/Khóa tài khoản Alipay: Alipay áp dụng cơ chế bảo mật cực kỳ gắt gao với tài khoản người nước ngoài. Chỉ cần một giao dịch bất thường, tài khoản của bạn sẽ bị đóng băng vĩnh viễn kèm theo toàn bộ số tiền bên trong.

2. Shop giao sai màu, thiếu số lượng, gửi hàng lỗi: Do khoảng cách địa lý xa xôi, việc gửi hàng quay ngược trở lại Trung Quốc để đổi trả cực kỳ tốn kém (chi phí gửi ngược thường gấp 3 - 5 lần giá trị sản phẩm).

3. Thất lạc hàng hóa trong quá trình vận chuyển: Không có mã tracking chuẩn hoặc làm việc với các đơn vị vận chuyển chui (nhà xe) rất dễ dẫn đến tình trạng mất hàng mà không ai chịu trách nhiệm bồi thường.

4. Vấn đề tắc biên, giữ hàng tại Hải quan: Khi biên giới thắt chặt kiểm soát hoặc vào các đợt cao điểm lễ tết, hàng hóa tự mua không có giấy tờ rõ ràng sẽ bị giam giữ vô thời hạn.

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ Order hàng Trung Quốc (FAQ)

Có cần biết tiếng Trung khi sử dụng dịch vụ của Hải Long không?

Không. Bạn hoàn toàn không cần biết tiếng Trung. Công cụ đặt hàng của Hải Long tự động dịch giao diện sang tiếng Việt, đồng thời đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ đại diện làm việc và đàm phán trực tiếp với shop Trung Quốc cho bạn.

Hải Long Logistics nhận order từ những sàn thương mại điện tử nào?

Chúng tôi nhận order từ tất cả các sàn TMĐT uy tín của Trung Quốc như Taobao, 1688, Tmall, Pinduoduo, Xianyu, JD.com, Poizon (Dewu), cũng như mua hàng trực tiếp từ các xưởng sản xuất qua WeChat.

Tôi chỉ có hình ảnh sản phẩm, không có link thì Hải Long có order được không?

Có. Bạn chỉ cần gửi hình ảnh sản phẩm qua Zalo/Fanpage hoặc công cụ tìm kiếm của Hải Long. Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ sử dụng công nghệ AI quét hình ảnh để tìm ra các link xưởng đang bán đúng mẫu đó với giá rẻ nhất cho bạn.

Thời gian order và vận chuyển hàng về Việt Nam mất bao lâu?

Trong điều kiện thông quan bình thường:

• Từ khi shop Trung Quốc phát hàng đến kho TQ của Hải Long: 2 - 3 ngày và có thể phụ thuộc vào khoảng cách địa lý từ shop Trung đến kho của Hải Long

• Từ kho TQ vận chuyển về kho Hà Nội: 4 - 7 ngày.

• Từ kho TQ vận chuyển về kho TP.HCM: 7 - 10 ngày (có thể lâu hơn)

Phí order hàng Trung Quốc được tính như thế nào?

Phí order (công đặt hàng) được tính theo tỷ lệ phần trăm (%) trên tổng giá trị tiền hàng của đơn hàng. Mức phí tại Hải Long dao động từ 1% đến 2% (đơn hàng giá trị càng lớn, % phí order càng giảm).

Hải Long có nhận order hàng số lượng ít (1-2 món) không?

Có. Chúng tôi trân trọng mọi đơn hàng. Hải Long nhận order từ 01 sản phẩm cá nhân cho đến các container hàng hóa của doanh nghiệp lớn.

Hải Long có hỗ trợ dịch vụ kiểm hàng tại kho Trung Quốc không?

Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm đếm chuyên nghiệp. Nhân viên tại kho Trung Quốc sẽ mở kiện hàng, đối chiếu số lượng, màu sắc, size số, mẫu mã so với đơn đặt hàng trước khi đóng gói gửi về Việt Nam.

Hải Long có dịch vụ giao hàng tận nơi tại Việt Nam không?

Có. Sau khi hàng về đến kho Việt Nam, nếu bạn không thể đến kho lấy trực tiếp, Hải Long sẽ gửi hàng tận nhà cho bạn qua các đối tác chuyển phát nhanh (Viettel Post, GHTK, GHN) hoặc gửi xe khách theo yêu cầu.

Nếu hàng bị lỗi, sai mẫu hoặc thiếu hụt thì xử lý thế nào?

Nếu bạn sử dụng dịch vụ kiểm đếm của Hải Long và lỗi do kho phát hiện, chúng tôi sẽ khiếu nại shop TQ để đổi/trả ngay tại nội địa. Nếu hàng về đến tay bạn bị sai/thiếu do lỗi của Hải Long, chúng tôi cam kết đền bù 100% giá trị thiệt hại theo quy định hợp đồng.

Những mặt hàng nào Hải Long KHÔNG nhận order?

Hải Long từ chối nhận các mặt hàng nằm trong danh mục cấm của pháp luật: Chất nổ, vũ khí, hàng hóa cấm lưu hành, ma túy, động vật sống, văn hóa phẩm độc hại, các loại hóa chất nguy hiểm.